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[Bedienung] Umstellung der Online-Software der Sparkasse Holstein

Tüttel

Anfänger

  • »Tüttel« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 2

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1

Montag, 12. Juli 2010, 13:37

Umstellung der Online-Software der Sparkasse Holstein

?( Wie kann ich weiterhin meine Kontobewegungungen abrufen? der Support der SH kannte sich mit der Wiso-Software mein Büro nicht aus. :cursing:

khmcologne

Meister

Beiträge: 2 562

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2

Montag, 12. Juli 2010, 15:48

In dem Fall, würde ich dem Support ein Ticket schicken und das Problem schildern.

Denn eine Problemschilderung (z.B. Fehlermeldung etc) fehlt bisher. Von daher wird ein MB-Benutzer kaum helfen können, außer er hat sein Konto rein zufällig bei der selben Bank.

Alternativ kannst Du auch noch im Forum von WISO Mein Geld nach einer Lösung suchen. Die dortigen Lösungsvorschläge zum Online-Banking lassen sich teilweise auch auf WISO Mein Büro anwenden.
Gruß
khMcologne
Ich bemühe mich redlich...
aber mein Beitrag kann nicht den Steuerberater/Buchhalter oder den Support ersetzen.
Bitte den Beitrag daher immer verifizieren.
Hier gehts zum Buhl KundenCenter mit der Möglichkeit ein Ticket einzureichen

Frank_S

Anfänger

Beiträge: 1

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3

Freitag, 30. Juli 2010, 13:58

Ich hoffe, meine Antwort kommt noch nicht zu spät.

Ich habe das Problem mit Hilfe der Hotline lösen können.

In groben Zügen:

1. das Konto über "Meine Firma" -> "Bankverbindungen" offline schalten
2. die Bankingkontakte öffnen und den vorhandenen löschen
3. den Bankingkontakt neu einrichten und synchronisieren
4. das Konto wieder online schalten.

Damit hat es bei mir funtioniert. Die SPK Suedholstein hat aber auch PDFs online, allerdings nur für Mein Geld (sollte aber sehr ähnlich sein). Alternativ bei der Bordesholmer Sparkasse mal nachsehen.

Gruß Frank

PS: Hier der Link zu den Anleitungen der SPKSH

https://www.spk-suedholstein.de/privatku…RID=IF@@053@@IF

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Frank_S« (1. August 2010, 16:37)

mastergirl123

Anfänger

Beiträge: 20

Wohnort: Kiel

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4

Sonntag, 1. August 2010, 10:25

Vielen Dank Antwort kommt nicht zu spät, bin bei der Nors Ostsee Sparkasse habe das Problem seit der Umstellung auch bekomme die Fehlermeldung:



Lets Trade 2 - Fehler

Fehlermeldung:

Nachricht nicht komplett bearbeitet (0910) ; Dialog abgebrochen (9800); Benutzerkennung unbekannt (0031) (9210)



Werde erst mal ausprobieren wie Du es beschrieben hast, das hatte ich schon befürchtet

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